سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٥
مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تتعامل بها شركة ميرثال ("نحن"، "الشركة") مع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو الاستفسار عن خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية كاملة، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعاً محددة من البيانات عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا، وتشمل:
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تعبئة نموذج التواصل.
- المعلومات المتعلقة بطبيعة الاستفسار أو الجهة التي تمثلها.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وعنوان IP وصفحات الموقع التي تمت زيارتها، وذلك عبر أدوات تحليل مجهولة الهوية.
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تحددها خلال زيارتك.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات ذات الصلة بخدماتنا التعليمية.
- إرسال تأكيدات التسجيل أو الاشتراك وأي مراسلات تتعلق بالخدمة التي اخترتها.
- تطوير جودة خدماتنا وتحسين تجربة الزوار على الموقع.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية من طرف ثالث، ولا نبيعها أو نتداولها مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية.
مشاركة البيانات
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة المطلوبة، مثل منصات البريد الإلكتروني المُستخدمة لإرسال المراسلات.
- عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو أوامر قضائية صادرة من جهات مختصة.
- في حال الاندماج أو التنازل عن أعمال الشركة، مع إخطارك بذلك مسبقاً.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تقنية أساسية لضمان عمل الموقع بشكل سليم، إضافةً إلى ملفات تحليلية مجهولة الهوية تساعدنا في فهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك التحكم في قبول هذه الملفات أو رفضها من خلال الإشعار الذي يظهر عند زيارتك الأولى للموقع. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو كما يقتضيه القانون. تُحذف بيانات الاستفسارات التي لم تتحوّل إلى اشتراك خلال مدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً. أما بيانات العملاء الحاليين فتُحفظ لمدة ثلاث سنوات من تاريخ آخر تعامل.
حقوقك
وفقاً للأنظمة المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- الحق في الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها نظاماً.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو إتلاف البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت.
التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ أحدث تعديل في أعلى هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة السياسة بصفة منتظمة.
التواصل معنا
إن كان لديك أي استفسار بشأن هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 449 17 65
- العنوان: المكتب 4B، ياس كريتيف هاب، جزيرة ياس، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة